よくあるお問合せ
良くあるご質問
直近の予約でも間に合いますか?
ご出発直前に悩まれている方は、公式 LINE よりお問い合わせください。数日後の急なご依頼で
も、現地チームがスケジュール状況を確認のうえ、可能な限り丁寧かつ柔軟に対応します。
お支払い方法を教えてください
お支払い方法は以下のいずれかをお選びください。
クレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、Diners Club、AMEX をご利用いただけます。
キャンセル規定はどうなっていますか?
ご契約のお取り消しは、全てのプラン及びオプションを対象にキャンセル料が発生します。
下記
日本時間 30 日前 17:00 まで 10%
日本時間 7 日前 17:00 まで 50%
日本時間 7 日前 17:00 を過ぎた場合 100%
雨の日の撮影はどうなりますか?
雨の日は状況を見ながら撮影を行います。室内撮影は雨天でも実施しますが、強い雨や荒天で野
外撮影が難しい場合は、場所変更・時間調整・日程変更、または中止となることがあります。最
終判断は当社スタッフが行います。
万が一、撮影を実施できない場合は返金できますか?
天災地変、暴動、テロ行為、感染症の流行、政府または関係機関による渡航制限・入国禁止措置、
その他当社の責に帰さない事由により、当社が挙式・ウエディングフォトの催行が不可能と判断
した場合には、お客様よりいただいた代金を全額返金いたします。撮影サービス自体が催行不能
となった場合に限り適用されます。
撮影データはいつ受け取れますか?
撮影データは、通常撮影日から 3 週間から 5 週間以内にオンラインにて納品いたします。(※指名
カメラマンをお申込みの場合、納品日が前後する可能性がございます。予めご了承ください)納
品準備が整い次第、ご登録のメールアドレス宛に、ダウンロード用の URL リンク(JPEG 形式)を
お送りしますので、お客様ご自身でダウンロードをお願いいたします。
直近の予約でも現地で安心してドレス選びができますか?
はい、直近のご予約でも、現地で安心してドレスをお選びいただけます。ドレス並びにタキシー
ド、小物類の追加料金は一切発生いたしません。当日は、現地スタッフがその日のコンディショ
ンを踏まえ、最も美しく見える一着をご提案いたします。日本ではなかなか出会えない最新の海
外インポートドレスの一点ものや、ハワイでは当社のみが取り扱うモダンでスタイリッシュなリ
ゾートクチュールブランドを、追加料金なしでご自由にお選びいただけます。ハワイ・日本のブ
ライドから支持されるトレンドを取り入れた、洗練されたラインナップをご用意しております。
ドレスは何着くらい試着できますか?
当日は4~5 着までご試着いただけます。所要時間は約 70 分で、ドレスに合わせた衣装小物のコ
ーディネートも行います。アクセサリーのお持ち込みも可能で、追加料金は発生いたしません。
タキシードは当日のレンタルとなります。ドレス決定後は専門のソーイングスタッフがご出発前
までにサイズ調整を行い整えます。
ヘアメイクのリクエストはできますか?
はい、もちろん可能です。ご希望のイメージ写真やスタイルをお知らせください。ドレス・アク
セサリー・ブーケとのトータルバランスを考え、ロケーションや当日の天候を考慮しながら最新
トレンドを取り入れたヘアメイクスタイルをご提案・実現いたします。仕上がりのイメージをよ
り安心してご確認いただけるよう、リハーサルヘアメイクもご案内しております。リハーサルヘ
アメイクをお申込みの方には、前日の衣装合わせ($200 相当)を無料でご利用いただけます。
子供と一緒に撮影できますか?
はい、可能です。お子様とご一緒にご家族での大切な思い出を残していただけます。お子様のご同
行については、ベビーシッターの手配が不可欠となります。お客様ご自身でのベビーシッターの
ご手配も可能です。撮影にかかるお時間はご選択いただくプランにより異なりますので、事前に
ご相談ください。また、弊社でのお手配をご希望の場合は、撮影日の 30 日前より承っておりま
す。ただし、手配状況によってはご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承く
ださい。また、お子様の安全面を考慮し、ベビーシッターを 2 名手配させていただく場合がござ
います。
ゲスト/同行者はサロンに入れますか?
同行者につきましては、お待ちいただくスペースが限られておりますため、申し訳ございません
がご遠慮いただいております。
サロンはどちらにありますか?
サロンはカカアコ地区にございます。撮影の後も、話題の周辺エリアでゆったりとお食事やショ
ッピングがお楽しみいただけます。サロン向いのホールフーズマーケット、人気のカフェ・ディ
ーン&デルーカ、パタゴニア、メリマンズなど近年注目を集めるこのエリアならではの洗練され
た雰囲気も魅力です。アラモアナショッピングセンターへは徒歩約 10 分です。
